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{CANCELAMENTO DE PEDIDOS} 
- Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em 3 dias CORRIDOS. 

{PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO} 
- Hoje o Ateliê da Nanda fabrica poucos produtos, mas estoca-los e embala-los leva um tempinho, principalmente porque eu faço por unidade. Então o prazo de envio pode variar de 2 até 5 dias úteis. 

{DEVOLUÇÕES e CANCELAMENTOS] 
- Devoluções: Se qualquer produto estiver com defeito ou for quebrado pelo envio durante o transporte, sua troca é garantida por mim. 

- Atente-se para o se cadastro. Caso aconteça qualquer erro, o reenvio é por conta do COMPRADOR. 

- Cancelamento: Apostilas não poderão ser trocadas ou devolvidas. Por tratar-se de um arquivo digital enviado por e-mail, caso o mesmo já tenha ocorrido a devolução ou troca não poderá ser feita. 

{FRETE} 
- O envio é apenas pelo correio via PAC ou SEDEX. Faça o seu pedido para saber a estimativa dos valores direto na lojinha. 

- Promoções vigentes de frete devem ser solicitadas no ato do pedido, antes de efetuar o pagamento e antes de gerar o boleto. 

{VARIAÇÃO DE COR - TECIDOS} 
Nem sempre, a cor que vc viu na sua tela do computador, será igual e idêntica ao que você recebeu. Isso se dá pelo fato de que entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença. Muitas vezes, o verde do tecido que eu tenho estocado, pode ter uma diferença de um que eu compro depois. 

{REENVIO DO PRODUTO} 
- Caso o correio devolva o seu pedido para mim, (Endereço incompleto, faltou o numero, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (depositado na minha conta). Se o engano foi da minha parte, os custos do novo frete será por minha conta. 

{MEIOS DE PAGAMENTO} 
- Os pagamentos são feitos via MOIP. 
*Cartão de crédito - Pode parcelar em até 10x 
*Boleto 

{PRAZO DE RESPOSTA} 
- O horário de expediente é de segunda a sexta, das 10h00 as 20h00 ou seja, sua resposta será enviada nesse período, no máximo em 48 horas. NÃO TEM EXPEDIENTE AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS. 

{ATACADO} 
- Não trabalho com atacado.

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